Seringkali peserta Diklatpim atau reformer sulit menentukan area apa
saja yang dapat diterapkan perubahan? Perubahan yang dapat Anda usulkan
dalam organisasi sesuai tupoksi Anda, setidaknya meliputi tiga bidang
umum, (dan saya sertakan contoh-contohnya) diantaranya yaitu:
- Struktur dan rancangan organisasi. Yang termasuk ke dalam bidang ini adalah :
- rancangan pekerjaan,
- departementalisasi, contoh: Intensifikasi Kerjasama Pemeliharaan Gardu Dan Jaringan Listrik di KP3B dengan PT PLN.
- hubungan pelaporan, contoh: otomasi Pelaporan
- distribusi otoritas, contoh: Pelimpahan kewenangan Penarikan PBB kepada Kelurahan / Desa.
- mekanisme koordinasi, contoh: Pembentukan Pondok Konsultasi Penghitungan Kerugian Keuangan Negara.
- struktur lini-staf,
- rancangan keseluruhan,
- budaya, contoh: Penerapan Penggunaan Bahasa Inggris Sebagai Bahasa Utama Hubungan Masyarakat dalam menyongsong MEA 2015.
- manajemen sumber daya manusia, contoh: Pengelolaan Tugas Pengawasan Menara BTS.
- Teknologi dan Operasi, meliputi:
- teknologi informasi, contoh: Buku Pintar Penggunaan Situs Web Instansi ……..
- peralatan, contoh: Penerapan Penggunaan Alat Mesin Pertanian ……….
- proses pekerjaan, contoh: Pelayanan Pembayaran PKB melalui Mesin ATM di Samsat ………………
- urutan pekerjaan, contoh: pembuatan SOP
- sistem pengendalian, contoh: penerapan Gugus Kendali Mutu pada Pelayanan ………
- Orang/ SDM. Dalam hal ini yang dipengaruhi adalah:
- kemampuan dan keterampilan,
- kinerja,
- persepsi,
- ekspektasi,
- sikap dan nilai.